Полезное

Такси Админ — Программа для автоматизации такси

 

cube l greenДиспетчерская программа для служб такси — TaxiOperator

Это профессиональное решение для автоматизации всех процессов диспетчерской службы такси. Программа разработана исходя из потребностей рынка таксомоторного бизнеса, включает в себя огромное количество модулей, способных максимально упростить создание и сократить время обработки заказов.

Основное окно программы.

В основном окне собраны все самые необходимые элементы управления для удобства работы диспетчера и контроля над заказами. Программа обладает интуитивно понятным интерфейсом, что позволяет комфортно себя чувствовать даже не опытному диспетчеру.

Вкладка «Новые заказы», в верхней таблице, содержит в себе текущие заказы которые находятся в эфире. По этим заказам идет поиск автомобиля по секторам или среди отозвавшихся, с учетом очереди. Ниже располагаются заказы, автомобили которых уже прибыли на место и ожидают выхода клиента. Так же в этом окне, для удобства оператора расположена общая вертикальная очередь. Очередь может быть отображена в виде отдельного блока, горизонтального или вертикального вида, разбита по секторам. Различная цветовая окраска заказов предоставляет диспетчеру оперативную информацию о статусе заказа. Цветовая гамма очереди отображает активность и статус занятости водителя.

Во вкладка «Выполняемые» отображаются заказы, которые находятся на стадии выполнения, при этом пассажир уже находится в салоне и едет на место назначения.

Вкладки «Выполненные» и «Ложные» отображают нужную информацию, которую можно отобрать воспользовавшись фильтром: период, позывной, диспетчер.

Снизу расположено окно встроенного софтфона (SIP) и кнопки быстрого управления звонками.

Управление осуществляется как с помощью горячих клавиш на клавиатуре, так и при помощи мыши.

operator main ru

Окно приема заказа.

Обладает мощным инструментом создания заказа, который включает в себя такие возможности:

 

indent автоматический ввод определенного номера телефона клиентаindent авто определение клиента по номеру телефона/номеру картыindent отображение рейтинга, количества выполненных и ложных заказов

indent авто заполнение привязанного за клиентом адреса

indent вывод дополнительной информация о клиенте

indent количество призовых поездок

indent авто подсветка адреса по первым введенным буквамindent автоматическое определение сектора к которому относится заказ.indent прокладка оптимального маршрута

indent расчет стоимости заказа в зависимости от тарифа

indent возможность выбора призовой поездки

indent безналичный расчет

 

operator new order ru

Встроенный SIP-клиент

Позволяет принимать звонки прямо в программе, без каких-либо сторонних программ. Кроме этого, встроенный сип клиент передает автоопределяемый номер телефона в окно формирования заказа. Предоставляет возможность управлять 6-ю и более линиями, удерживать звонок, записывать разговор. Дополнительные кнопки «Позвонить клиенту» и «Позвонить водителю» дают возможность без каких-либо дополнительных действий позвонить нужному клиенту или водителю в один щелчок.

operator telepony

Настройка программы

Панель настроек программы позволяет произвести настройки практически под любые задачи диспетчерской службы такси. Обладает такими разделами:

indent Пользователи — этот раздел предназначен для создания и редактирования пользователей программы: операторов, диспетчеров, бухгалтеров, администраторов и руководителей. По каждому отдельному пользователю настраиваются его права доступа к тем или иным разделам программы.

indent Телефония — настройки подключения sip клиента к серверу телефонии, настройка вызова и звонка.

indent Тарификация — предоставляет гибкую настройку тарификаций по различным типам и классам авто. Минимальный километраж, минимальный простой, минимальная плата за заказ, стоимость одного километра и часа простоя. Так же можно настраивать наценки/уценки на определенные зоны на карте.

indent Взаиморасчеты — настройка взаиморасчетов между водителем и диспетчерской службой. Позволяет настраивать как фиксированную стоимость, так и процент с заказа.

indent Настройка секторов — содержит в себе карту, на которой создаются сектора. Создание секторов — удобный и быстрый инструмент, предоставляющий возможность поделить город на нужные области и визуально проконтролировать правильность их расположения.

indent Карта (настройка точек) — предназначен для создания дополнительных отметок на карте, таких как: бары, рестораны, учебные заведения, стадионы, парки, жд и авто вокзалы и т.д.

indent Основные настройки — пункт настройки города, языка интерфейса программы, тип карты и различные модули отображения информации.

indent Настройка GPS/Java — позволяет настроить работу программы для водителей, в частности настройка таксометра и отображение заказов.

indent Программа лояльности — предоставит механизм настройки бонусной программы для клиента.

indent Автоматизация — настройка автоматических модулей, которые определяют и назначают свободных водителей на заказы, с учетом очереди и месторасположения по секторам.

operator setup

Бухгалтерия и отчеты

Диспетчерская программа обладает множеством необходимых отчетов для управления и контроля служб такси. Модуль бухгалтерии позволяет вести учет всех финансов по предприятию. Статистику можно просмотреть по каждому водителю или сотруднику службы за любой период.

 

 

cube l blueПрограмма для водителей — Android

Приложение для водителя разработано специально для мобильных устройств (телефонов, планшетных ПК) на операционной системе Android. Использование операционной системы Android дает практически безграничные возможности для развития приложения как графически, так и функционально.

Главное меню

Программа для водителя такси разработана для удобства получения и обработки заказа без использования радиостанции. Водителю предоставляется возможность на мобильном устройстве просматривать текущие заказы, выбирать подходящий и управлять заказом после его получения.  Программа настраивается практически под любые требования диспетчерской службы такси.

android menu

Заказы

Список текущих, предварительных и личных заказов отображается на сенсорном экране навигатора. Удобство в использовании GPS навигатора заключается в том, что водителю не нужно прислушиваться к радиостанции и не нужно постоянно всматриваться в телефон, отвлекаясь от дороги. Водитель может спокойно наслаждаться музыкой и внимательно следить за дорогой. Шрифт на экране подобран таким образом, что бы водителю было максимально комфортно работать. Большие кнопки позволяют точно попадать по ним на расстоянии вытянутой руки.

Android order

Карта

Отображение местоположения заказов на карте особенно актуально для водителей, имеющих не большой опыт работы, которые еще не достаточно хорошо знают город. Заказы отображаются в заданном радиусе и позволяют водителю визуально определять местоположение заказа. Чтобы узнать подробную информацию о заказе, достаточно нажать на интересующую точку на карте.

Таксометр

Встроенный в программу модуль gps таксометра предоставляет возможность отображать пройденный километраж, простой, скидку и выводить итоговую сумму за заказ. GPS таксометр увеличивает доверие клиента к диспетчерской службе, т.к. клиенту предоставлен удобный инструмент контроля стоимости своего перемещения.

Тарифы таксометра настраиваются из диспетчерской. Количество настраиваемых тарифных планов не ограниченно. Тарифный план выбирается диспетчером при формировании заказа и передается в gps таксометр, препятствуя замене тарифного плана самим водителем. Итоговая сумма по таксометру передается в диспетчерскую после закрытия заказа, что позволяет всегда контролировать затраты клиентов и заработки водителей. Так же в gps таксометр передается скидка, фиксированная или в процентном соотношении, что позволят базе предоставлять клиенту программу лояльности, тем самым удержать клиента, конкурируя с другими службами и предоставить обширный и удобный сервис дисконтной программы.

Android tracker

cube l orangeGPS мониторинг

Осуществляет постоянное наблюдение за транспортными средствами в режиме on-line. Дает возможность контролировать перемещения объектов, просматривая на карте их фактическое местонахождение или историю перемещения за определенный период времени.

Местонахождение объектов

Постоянная передача координат с GPS навигатора, GPS маячка или телефона, позволяет в режиме реального времени просматривать месторасположение объектов. Для диспетчерской службы такси очень важно контролировать и видеть местонахождения транспортных средств. Это позволяет диспетчеру владеть полной «картиной» о ситуации по городу и по отдельным зонам.

При возникновении какой-либо опасной ситуации для водителя или клиента, диспетчер всегда сможет прислать помощь по нужному адресу.

map position

GPS треки и маршруты

Для улучшения качества обслуживания клиентов, диспетчерская служба может контролировать маршрут, по которому выполняется заказ. Непрерывная запись данных о местоположении объекта позволяет просмотреть маршрут движения за любой промежуток времени. Это обеспечит нужный контроль над транспортными средствами и предоставит дополнительную безопасность для водителя и клиента.

map track

 

 

 

cube l whiteVoIP телефония

Неотъемлемый атрибут качественного сервиса диспетчерской службы такси или call-центра, удобство использования и простота, которую предоставляет автоматизированная логика распределения звонков.

 

VoIP schema ru

 

 

VoIP телефония позволяет создать полноценный call центр, который обеспечит быстрый и качественный прием и обработку звонка. Прием звонков осуществляется профессиональным, многоканальным GSM шлюзом. Количество каналов — неограниченно. Центром управления телефонией выступает IP PBX сервер, который позволяет управлять логикой звонков и предоставляет дополнительные возможности, такие как: обратный звонок (call-back), запись разговоров, полный отчет и статистика по звонкам и многое другое.

Интеграция нашего программного обеспечения с телефонией предоставляет возможность обработки звонка на рабочем месте диспетчера, при этом номер телефона клиента передается в диспетчерскую программу TaxiOperator и закрепляется за заказом и клиентом.

Так же интеграция предоставляет возможность автоматически информировать клиента, без участия диспетчера. Например оповестить клиента о прибытии машины по адресу, пригласить клиента, назвать марку автомобиля, цвет, гос. номер.

 http://www.alphacab.net/ru/

VipStyle

Добавить комментарий